reservas y cancelaciones
En The Nails Concept, todas las reservas, modificaciones y cancelaciones se gestionan exclusivamente a través de nuestra plataforma en Treatwell.
Gestión de citas
Las citas deben realizarse a través de nuestra página en Treatwell. Desde allí podrás:
Reservar tu servicio de forma rápida y segura.
Modificar o cancelar tu cita dentro del plazo permitido.
Consultar disponibilidad en tiempo real.
Cancelaciones y cambios
Puedes cancelar o cambiar tu cita directamente desde la app o web de Treatwell.
Por norma general, las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de antelación. Pasado este plazo, se podrían aplicar cargos según la política de Treatwell.
No presentación
Las ausencias sin previo aviso (no-shows) pueden conllevar el cargo parcial o total del servicio, según lo establecido por Treatwell.
Depósitos y pagos
Algunos servicios pueden requerir el pago total o parcial por adelantado a través de Treatwell. Las condiciones de devolución del importe también están gestionadas por la propia plataforma.
Cambios por parte del salón
En caso de fuerza mayor o ajustes de agenda, nos pondremos en contacto contigo a través de Treatwell para reprogramar tu cita sin coste adicional.
Aceptación de la política
Al reservar a través de Treatwell, aceptas sus condiciones generales y las políticas específicas de The Nails Concept que allí se indican.